Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qs99

Chào mừng bạn đến với qs99 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng cá nhân, sau đây gọi là "Người Chơi" hoặc "Bạn") và qs99 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng").

Bằng cách truy cập trang web qs99, tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm được tích hợp theo tham chiếu.

Các Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ qs99 sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước tiên, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền phù hợp.

Để được phép sử dụng dịch vụ qs99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động cá cược. qs99 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ: Bạn không được đăng ký vào bất kỳ chương trình tự loại trừ cá cược nào, bao gồm danh sách tự loại trừ của qs99.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản qs99. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mọi hình thức.

Khi đăng ký tài khoản qs99, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. qs99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Xác Minh Khách Hàng) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP. qs99 khuyến nghị mạnh mẽ người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qs99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho qs99 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

qs99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do hành vi gian lận của bên thứ ba mà qs99 không thể kiểm soát.

qs99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản qs99.
• qs99 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• qs99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các lần rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 5–30 phút trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
• qs99 không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

qs99 cung cấp đa dạng hình thức cá cược bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và số chín. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược trên qs99 bao gồm:

• Kết quả của mọi trò chơi trên qs99 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nguồn phát sóng thực tế (đối với đá gà và casino live).
• Sau khi đặt cược được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi bất kỳ kèo cược nào.
• qs99 có quyền hủy bỏ hoặc tạm đình chỉ kèo cược trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thông tin lỗi hoặc nghi ngờ gian lận.
• Trong trường hợp kết quả không thể xác định do sự cố ngoài tầm kiểm soát, qs99 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ tại thời điểm đặt cược.

qs99 cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả trò chơi. Hệ thống của chúng tôi được kiểm toán định kỳ để xác minh tính ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ vận hành nền tảng.

qs99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ khi được cấp. Số dư tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng, gian lận hoặc câu kết để nhận khuyến mãi trái quy định sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Quyết định của qs99 là cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của qs99 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi và đảm bảo tính công bằng của nền tảng, qs99 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận, hack, sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc khai thác lợi thế không hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhà cái để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản qs99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng tiền thưởng chào mừng hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ che giấu danh tính nào để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của qs99.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat hoặc diễn đàn của qs99.
• Cho người khác mượn tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống để có được lợi thế không công bằng — mọi khoản thắng cược từ lỗi hệ thống sẽ bị hủy và thu hồi.

qs99 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, qs99 cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau:

• Hạn mức tiền gửi: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng t háng trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua cược: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tổn thất.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt lịch nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi trực tuyến mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại — dành cho người chơi muốn chấm dứt hoàn toàn việc cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm đến trang Chơi Có Trách Nhiệm của qs99 hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn miễn phí, bảo mật và không phán xét.

qs99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm thông tin định danh (họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND), thông tin liên lạc (email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch tài chính và nhật ký hoạt động trên nền tảng.

Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện chất lượng dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. qs99 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của qs99.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qs99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ việc tham gia cá cược — người chơi tự chịu rủi ro khi đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ hành động của bên thứ ba, virus máy tính hoặc tấn công mạng.
• Thông tin không chính xác được cung cấp bởi người chơi dẫn đến lỗi giao dịch.

qs99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc pháp luật.
• Để bảo vệ lợi ích của người chơi khi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Người chơi cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qs99. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

qs99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ qs99 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc hệ thống tin nhắn nội bộ đến tài khoản đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qs99 sau khi Điều Khoản được cập nhật được coi là sự đồng ý của bạn với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến các Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qs99 qua email [email protected], Zalo hoặc Telegram @qs99club — hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong tuần.